GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Bu gizlilik ve güvenlik politikası, Sıcak Denge mağazası üzerinden sağlanan tüm hizmetler ve Sıcak Denge adına işletilen faaliyetler için geçerlidir. Kişisel verilerin korunması ve güvenliği hususları mağazamız için en öncelikli konular arasındadır.

1. Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanımı

1.1 Toplanan Veriler Mağazamız, üyelik ve alışveriş işlemleri sırasında kullanıcıların kişisel bilgilerini toplar. Bu bilgiler şunları içerir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, firma bilgileri.
  • İletişim Bilgileri: Telefon numarası, adres, e-posta.
  • Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri, ödeme tercihleri.
  • Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgisi, çerezler.

1.2 Verilerin Kullanım Alanları Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Siparişlerin işlenmesi, teslimat ve müşteri desteğinin sağlanması.
  • Kampanyalar, yeni ürünler, promosyonlar hakkında bilgilendirme.
  • İstatistiksel analizler ve site performansının iyileştirilmesi.
  • Üyelik Sözleşmesi'nde belirtilen şartlar doğrultusunda, kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve hizmetleri iyileştirmek.

2. Kişisel Verilerin Saklanması ve Korunması

2.1 Gizlilik ve Güvenlik Önlemleri Sıcak Denge, kullanıcı bilgilerinin gizliliğini korumak amacıyla çeşitli teknik ve idari önlemler alır. Kişisel veriler, güvenlik ihlallerine karşı korunmak üzere güvenli sunucularda saklanır ve yetkisiz erişimlere karşı tüm önlemler alınır.

2.2 Gizlilik Taahhüdü Sıcak Denge, kullanıcıların bilgilerini kesinlikle gizli tutmayı, bu bilgileri yalnızca belirlenen amaçlar doğrultusunda kullanmayı ve yasal yükümlülükler dışında üçüncü şahıslarla paylaşmamayı taahhüt eder.

3. Kredi Kartı Güvenliği

Mağazamız, kredi kartı bilgilerinin güvenliğine yüksek önem vermektedir. Online alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenerek korunur. Kredi kartı bilgileri mağazamızda saklanmaz ve işlemler sırasında üçüncü şahıslar tarafından erişilemez.

3.1 Mail Order Kredi Kartı Bilgileri Güvenliği Kredi kartı bilgileri mail-order yoluyla iletildiğinde, bu bilgiler sadece işlemin tamamlanması amacıyla geçici olarak saklanır ve 60 gün sonra imha edilir. Mail-order işlemlerinizle ilgili tüm bilgiler, yasal çerçevede gizli tutulur.

4. Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar

Sıcak Denge mağazası, kullanıcılarına daha iyi hizmet sunmak amacıyla diğer web sitelerine yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bağlantı verilen diğer sitelerin gizlilik politikalarından Sıcak Denge sorumlu değildir. Bu nedenle, üçüncü taraf web sitelerinin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

5. İstisnai Hallerde Bilgi Paylaşımı

5.1 Sınırlı Bilgi Paylaşımı Aşağıdaki durumlarda, Sıcak Denge kullanıcı bilgilerini üçüncü şahıslarla paylaşabilir:

  • Yasal zorunluluklar veya yasal işlemler gereği bilgi paylaşımı.
  • Kullanıcıların haklarını veya güvenliğini korumak amacıyla.
  • Yetkili resmi merciler tarafından talep edilmesi durumunda.

6. E-Posta Güvenliği

E-posta yoluyla Sıcak Denge müşteri hizmetleri ile iletişim kurarken, kredi kartı bilgilerinizi veya şifrelerinizi asla paylaşmayınız. E-postalarınızda geçen bilgiler üçüncü kişiler tarafından görülebilir, dolayısıyla Sıcak Denge e-posta üzerinden gönderilen bilgilerin güvenliğini garanti etmez.

7. Tarayıcı Çerezleri

7.1 Çerez Kullanımı Mağazamız, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site kullanımını analiz etmek amacıyla çerezler kullanır. Çerezler, kullanıcıların tercihlerini hatırlayarak site deneyimini kişiselleştirir ve kullanıcı davranışlarına dair istatistiksel veriler elde etmemizi sağlar.

7.2 Çerezlerin Yönetimi Tarayıcı ayarlarından çerezleri kabul etmeyi reddedebilir veya çerezlerin bilgisayarınıza gönderilmesi durumunda uyarı almayı tercih edebilirsiniz. Çerezlerin devre dışı bırakılması, bazı site özelliklerinin çalışmamasına yol açabilir.

8. Politika Değişiklikleri

8.1 Güncellemeler Sıcak Denge, bu gizlilik politikasında dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Politikamızdaki değişiklikler mağazamızda yayınlandığı tarihten itibaren geçerli sayılacaktır.

8.2 İletişim Bilgileri Gizlilik ve güvenlik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

  • Firma Ünvanı: Sıcak Denge
  • E-Posta: info@sicakdenge.com
  • Telefon: 05056770914
  • Adres: Yurt Mah. Anadolu Lisesi Cad. Savaş Apartmanı No: 23 B - Çukurova/Adana